PC トラブル!?

本日午後、おかみより
「インターネットに繋がらなくなっちゃんたんだけど……」
との報告が！お店のメイン PC のインターネットエクスプローラー（IE）が突然動かなくなってしまいましたorz

とりあえず、他のブラウザやメールソフトは動くので、回線ではなく IE のトラブルなのはわかったのですが、問題なのは ETC です。当店は ETC のオンラインセットアップ店なのですが、この「オンライン」が IE で動いているのです！やばい、ETC のセットアップができん！

ということで、あれこれ調べてみた結果、どうやらウィルスソフトのノートンのアップデートが原因で IE がクラッシュした模様。ウインドウズの復元をし、ノートンの自動アップデートを切り、IE の設定を変えることで不安定ながらも動くようになりました。良かった……。

なんとかお客様の ETC のセットアップが完了したところで、またまたフリーズ。でも、もういいです。なんとかなったから。あとはノートンから解決策が提示されるのを待ちます。はぁ。　By 山口

PM19：30 頃復旧の模様。やれやれ。

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