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2019年4月 6日 (土)

YZF/MTシリーズのリコール及びGW前の当店サービス工場のご入庫状況について

Blog_150724 4月末のGW10連休突入までもうすぐとなりましたが、当店サービス工場のご入庫状況についてのお知らせです。昨年末メーカーより発表があり、当ブログにてもご案内させていただきましたYZF-R3/R25、MT-03/MT-25に関するリコールについての対策を現在も最優先の作業にて行っております。

もちろん、当店にて販売させていただいたお客様を優先して順次のご予約による作業を行っておりますが、ヤマハしか取扱っていない専門店だからこそ当店で販売させていただいた対象車両だけでも大変たくさんの台数があり、対策作業完了の進捗状況はこの3ヶ月ほどを経て約70%というところです。未だ現在もお待ちの皆様にはお時間をいただいており誠に申し訳ありません。順次無償修理にて対応させていただきます。当店サービスマン達も一生懸命作業を進めておりますのでご迷惑おかけしますがよろしくお願い致します。

また誠に申し訳ありませんが、転居等にて御購入されたお店でのリコール作業が難しい場合等につきましては当店販売のお客様へ対策の進捗目処がたってからのご案内となります。こちらにつきましても大変申し訳ありませんが、ご理解ご容赦の程をよろしくお願い致します。

以上のような状況もあり、今年のGW前の当店サービス工場のご予約はかなりのスピードでタイトになっております。
当店では四輪ディーラー同様にPCカルテによる顧客様データからDMの発送を行っておりますが、DMが届いた皆様からの点検、車検等のご予約で「通常月初から10日頃くらいまでの日程が最初に集中してすぐ埋まり」それ以降は週末を中心にジワジワと予約が埋まって行くのですが、PCにて現在のご予約状況を確認すると今年は過去に例の無いスピードでの進捗で「これは10連休のご予定を計画的に立てていらっしゃる方が多いのかな!?」と思い、実際に受付ご予約入力を行っている店頭のスタッフに聞いてみると「ショートやロングを含め10連休中に複数回のツーリングを計画されている方が多いようです・・・」とのことでした。長い休みを前にお客様の意識は「安心してツーリングに行く計画のひとつと捉え」予後よりも予防整備としてのご予約が多いことがデータとして判りました。
なんと!本日6日の時点で4月21日(日)までのご予約が埋まって来ている状況です。10連休恐るべし!(ちなみにGW当店休業は4/29~5/4です。)

そのため、今後のサービス工場のご予約については、
上記リコールを含む当店ご購入のお客様のご予約を最優先
・エンジン不動等の「故障診断」を要する修理、及び重整備についてはGW明けからの入庫

とさせていただきます。
また、休業GW休業期間中の車両お預かりは行っておりません旨、予めご了承ください。

尚、現状況を鑑みるとGW後のご予約も早期に進捗する可能性は否めず、明けのご入庫をご検討の場合にも是非GW前からの早期のご予約を承るようよろしくお願い申し上げます。byダイヒョウ

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MT-10、MT-09、MT-07、MT-25/03、XSR700/900、BOLT、
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